Zeer gedreven professionals met hart en passie voor de cliënt. De zorg is niet vrij van agressie en kan iedere hulpverlener te maken krijgen met verbale en/of fysieke agressie. Je merkt dat er situaties zijn waarbij men bewuster had kunnen reageren.
Welke prikkel, wel signaal van de cliënt zorgt ervoor dat je anders en alerter had willen reageren?
Welk gedrag speelt er bij de cliënt? Is men bewust van het onbegrepen gedrag van de cliënt?
Een aantal bewustwording punten die in de training aan de orde komen zijn:
- Wees je bewust van je eigen gedrag en lichaamstaal
- Ervaar waar jou eigen grenzen zijn en geef uiting aan die grenzen
- Achterhaal wat is de reden van Agressie (onbegrepen gedrag)
- Benoem het gedrag van de ander.
- Geef aan hoe het voor je voelt
- Geef duidelijk aan wat je wilt